Întrebări Frecvente (FAQ)

Cât durează livrarea?

Livrarea durează între 5-14 zile lucrătoare în toată România.

Care sunt costurile de livrare?

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Pot returna un produs?

Da, ai la dispoziție 14 zile de la primirea coletului pentru a returna produsul, conform legislației în vigoare. Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard), transfer bancar.

Produsele au garanție?

Da, toate produsele beneficiază de garanție conform legislației române. Perioada de garanție variază în funcție de produs și este specificată în descrierea fiecărui articol.

Cum pot contacta serviciul clienți?

Ne poți contacta prin email la office.robinstop@yahoo.com, prin formularul de contact de pe site sau prin chat-ul live disponibil în timpul programului de lucru.